Pinigų grąžinimo politika
🟢 Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika – Musvix
Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
„Musvix“ siekia užtikrinti, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu.
Siūlome 30 dienų grąžinimo politiką – tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prašymą dėl grąžinimo.
🟡 Grąžinimo sąlygos
Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti:
-
Tokios pačios būklės, kokią gavote
-
Nenaudota ir nedėvėta
-
Originalioje pakuotėje
-
Su etiketėmis (jei taikoma)
-
Su pirkimo įrodymu
🟡 Kaip pradėti grąžinimą
Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mumis:
Kai jūsų prašymas bus patvirtintas, pateiksime išsamias instrukcijas, kaip tęsti.
⚠️ Grąžinimai be išankstinio patvirtinimo nebus priimami.
🟡 Grąžinimo adresas
Prekes siųskite šiuo adresu:
Musvix Returns Center
Londonas, Jungtinė Karalystė
🟡 Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, prašome jį patikrinti.
Jei prekė yra brokuota, pažeista arba neteisinga, nedelsdami susisiekite su mumis:
Mes įvertinsime situaciją ir pasiūlysime tinkamą sprendimą.
🟡 Negrąžinamos prekės
Šių prekių grąžinti negalima:
-
Greitai gendančios prekės
-
Individualiai pagamintos ar personalizuotos prekės
-
Asmens higienos prekės
-
Pavojingos medžiagos
-
Degūs skysčiai ar dujos
-
Dovanų kortelės
-
Išpardavimo prekės
🟡 Keitimas
Tiesioginio keitimo nesiūlome.
Norėdami pakeisti prekę:
-
Grąžinkite originalią prekę
-
Pateikite naują užsakymą
🟡 14 dienų atsisakymo teisė (Europos Sąjunga)
Jei užsakymas siunčiamas į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atšaukti arba grąžinti užsakymą nenurodydami priežasties.
Prekės turi atitikti aukščiau nurodytas grąžinimo sąlygas.
🟡 Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, informuosime jus apie sprendimą.
Jei grąžinimas patvirtinamas:
-
Pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą
-
Apdorojimo laikas: iki 10 darbo dienų
Atkreipkite dėmesį, kad bankai ar kredito kortelių teikėjai gali užtrukti papildomai apdorodami grąžinimą.
Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo patvirtinimo, susisiekite su mumis: