Pinigų grąžinimo politika

🟢 Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika – Musvix

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

„Musvix“ siekia užtikrinti, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu.

Siūlome 30 dienų grąžinimo politiką – tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prašymą dėl grąžinimo.

🟡 Grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti:

  • Tokios pačios būklės, kokią gavote

  • Nenaudota ir nedėvėta

  • Originalioje pakuotėje

  • Su etiketėmis (jei taikoma)

  • Su pirkimo įrodymu

🟡 Kaip pradėti grąžinimą

Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mumis:

📧 support@musvix.com

Kai jūsų prašymas bus patvirtintas, pateiksime išsamias instrukcijas, kaip tęsti.

⚠️ Grąžinimai be išankstinio patvirtinimo nebus priimami.

🟡 Grąžinimo adresas

Prekes siųskite šiuo adresu:

Musvix Returns Center
Londonas, Jungtinė Karalystė

🟡 Pažeidimai ir problemos

Gavę užsakymą, prašome jį patikrinti.

Jei prekė yra brokuota, pažeista arba neteisinga, nedelsdami susisiekite su mumis:

📧 support@musvix.com

Mes įvertinsime situaciją ir pasiūlysime tinkamą sprendimą.

🟡 Negrąžinamos prekės

Šių prekių grąžinti negalima:

  • Greitai gendančios prekės

  • Individualiai pagamintos ar personalizuotos prekės

  • Asmens higienos prekės

  • Pavojingos medžiagos

  • Degūs skysčiai ar dujos

  • Dovanų kortelės

  • Išpardavimo prekės

🟡 Keitimas

Tiesioginio keitimo nesiūlome.

Norėdami pakeisti prekę:

  • Grąžinkite originalią prekę

  • Pateikite naują užsakymą

🟡 14 dienų atsisakymo teisė (Europos Sąjunga)

Jei užsakymas siunčiamas į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atšaukti arba grąžinti užsakymą nenurodydami priežasties.

Prekės turi atitikti aukščiau nurodytas grąžinimo sąlygas.

🟡 Pinigų grąžinimas

Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, informuosime jus apie sprendimą.

Jei grąžinimas patvirtinamas:

  • Pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą

  • Apdorojimo laikas: iki 10 darbo dienų

Atkreipkite dėmesį, kad bankai ar kredito kortelių teikėjai gali užtrukti papildomai apdorodami grąžinimą.

Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo patvirtinimo, susisiekite su mumis:

📧 support@musvix.com